REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ

Paula od Angielskiego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Paula od Angielskiego, prowadzonej przez MR DUO Sp. z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON: 386661099.
2. Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online, kursów językowych oraz zarządzania procesem edukacji Użytkowników.
3. Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta Użytkownika i akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy Regulamin.
5. Kontakt z Administratorem możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@paulaodangielskiego.pl lub pisemnie na adres siedziby: ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Administrator/Usługodawca – MR DUO Sp. z o.o. z siedzibą w Otwocku;
2. Platforma Szkoleniowa – serwis internetowy dostępny pod adresem kursy.paulaodangielskiego.pl; paulaodangielskiego.pl umożliwiający korzystanie z Usług;
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy;
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Platformie, zawierające dane Użytkownika oraz informacje o zakupionych Usługach;
6. Usługa/Usługi – kursy online, szkolenia, webinary, e-booki i inne treści cyfrowe dostępne na Platformie;
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. kursy online, e-booki, nagrania audio/video);
8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy Szkoleniowej konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
   1. dostęp do sieci Internet;
   2. standardowy system operacyjny (MS Windows, MacOS, Linux, iOS, Android lub podobny);
   3. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Safari lub Opera);
   4. aktywny adres e-mail;
   5. oprogramowanie do odtwarzania plików multimedialnych (w przypadku materiałów audio/video);
   6. program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) – dla materiałów w formacie PDF.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.

§4 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy

8. Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego Regulaminu.
9. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
10. Po założeniu Konta Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionych materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy.
11. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
12. Zakazane jest wykorzystywanie Platformy do celów niezwiązanych z edukacją, w szczególności do działań reklamowych, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi Użytkownikami.
13. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania do swojego Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
14. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, przesyłając stosowne żądanie do Administratora. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach.

§5 Składanie zamówień i płatności

15. Użytkownik może nabyć dostęp do Usług poprzez złożenie zamówienia na Platformie.
16. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu wybranych Usług do koszyka. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
17. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
18. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185.
19. Akceptowane formy płatności: karty płatnicze Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro oraz przelewy online.
20. Po skutecznym dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail wraz z instrukcją uzyskania dostępu do zakupionych treści.

§6 Dostęp do treści cyfrowych

21. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe (kursy online, e-booki, webinary itp.) następuje poprzez udostępnienie dostępu na Platformie lub przesłanie na adres e-mail Użytkownika instrukcji pobrania lub uzyskania dostępu.
22. Z chwilą udostępnienia dostępu lub wysyłki wiadomości z instrukcją, treści cyfrowe uważa się za dostarczone w całości.
23. Okres dostępu do zakupionych treści cyfrowych określony jest w opisie danej Usługi. W przypadku braku takiego określenia, dostęp jest nieograniczony czasowo.
24. Użytkownik ma prawo do korzystania z zakupionych treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty, w celach edukacyjnych.
25. Administrator dołoży wszelkich starań, aby treści merytoryczne były zgodne z aktualnym stanem wiedzy. Nauka języka obcego wymaga jednak systematycznej pracy własnej i Administrator nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.

§7 Odstąpienie od umowy

26. Konsument, który zawarł z Administratorem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
27. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy.
28. Kupując treści cyfrowe, Użytkownik:
    1. wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. przyjmuje do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta;
    3. zostaje poinformowany, że momentem rozpoczęcia świadczenia jest udostępnienie treści cyfrowej.
29. Podczas procesu zakupu treści cyfrowych Użytkownik zaznacza checkbox: "Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem świadczenia tracę prawo do odstąpienia od umowy".
30. Aby odstąpić od umowy (w przypadkach, gdy prawo to przysługuje), Konsument musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
31. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§8 Reklamacje

32. Administrator ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi treść cyfrową zgodną z umową.
33. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności: odpowiada opisowi oraz posiada cechy określone w umowie; nadaje się do celów, do których jest zwykle wykorzystywana; jest dostarczana wraz z instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
34. Za niezgodność z umową uznaje się w szczególności: brak funkcjonalności określonych w umowie; występowanie błędów uniemożliwiających korzystanie z treści cyfrowej; dostarczenie treści niekompletnej.
35. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@paulaodangielskiego.pl lub pisemnie na adres siedziby: ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock.
36. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail); informacje o zakupionej treści cyfrowej (nazwa, data zakupu); opis niezgodności z umową; żądanie Użytkownika.
37. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Administrator nie rozpatrzył reklamacji w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
38. W przypadku uzasadnionej reklamacji Administrator może: doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową; obniżyć cenę proporcjonalnie do zakresu niezgodności; zwrócić zapłaconą cenę w przypadku odstąpienia od umowy.
39. Konsument może odstąpić od umowy, jeżeli: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Administrator nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności.

§9 Prawa własności intelektualnej

40. Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Administratora lub jego partnerów.
41. Użytkownikom udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenoszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych. Licencja jest ograniczona czasowo do okresu dostępu do danej Usługi.
42. Użytkownik nie ma prawa do:
    1. rozpowszechniania materiałów lub ich fragmentów w jakikolwiek sposób;
    2. kopiowania i udostępniania materiałów osobom trzecim;
    3. wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych;
    4. tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów bez pisemnej zgody Administratora.
43. Bezprawne rozpowszechnianie treści może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§10 Odpowiedzialność

44. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego Konta, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił dane do logowania.
45. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika.
46. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia usterek.
47. Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności Platformy, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub problemy techniczne.
48. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Platformy.

§11 Ochrona danych osobowych

49. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MR DUO Sp. z o.o. z siedzibą w Otwocku.
50. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
51. Dane osobowe są przetwarzane w celach: realizacji umowy i świadczenia Usług; obsługi Konta Użytkownika; obsługi reklamacji; wypełnienia obowiązków prawnych Administratora; marketingu bezpośredniego (za zgodą Użytkownika).
52. Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; sprostowania danych; usunięcia danych; ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; cofnięcia zgody w dowolnym momencie; wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
53. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: paulaodangielskiego.pl/polityka-prywatnosci
54. Informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Cookies dostępnej pod adresem: paulaodangielskiego.pl/polityka-cookies

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

55. Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
56. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.
57. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: http://polubowne.uokik.gov.pl
58. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§13 Postanowienia końcowe

59. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
60. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Platformy będą rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Administratora. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
61. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie.
62. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Platformy poprzez usunięcie swojego Konta.
63. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
64. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 stycznia 2026 r.